评论互联网与房地产之间隔着一个用户痛点

2019年05月15日 来源:

参加博鳌21世纪房地产论坛第15届年会的嘉宾,有两个词频繁使用:互联、90后。互联已在大众生活中潜移默化,90后正成为房地产主力消费群体。

互联用消费模式

颠覆房地产

目前业内人士对房地产与互联之间的理解,还集中在互联作为房地产营销的方式或手段,也有部分走在行业前端的房企利用互联推销自己的产品。但此次论坛的主流观点是,真正的互联+不是用于营销手段,而是客户有什么需求,企业就来满足客户。

这两个事情差别不大,但却正好相反。比如说小米,小米用预售的方式解决了融资的问题,同时把预售变成了一场营销,把传统营销进程倒过来了。与此同时,企业通过互联构建一个社区,在这里面营销体系、设计师、消费者可以每天把自己的感受反馈出来。

从这个角度来讲,互联思维已潜入各行各业。房多多络科技有限公司合伙人杨冉,在谈及房地产与互联关系时表示,除房地产外很多行业已经完全的互联化、电商化了,例如淘宝可以买车,正是出于生存的本能需求,让房地产必须要踏入互联。

房企可以利用互联提供什么样的服务?

杨冉以旅游度假地产为例,认为互联+可以从三个维度来看,个维度是钱,包含卖家和买家以及开发商,旅游地产的投资回报周期较长,如何快速得到回报;第二是客户,如果没有客户消费,开发商很难保持以后的开发。

再就是金融。杨冉指出,愈来愈多开发商在做地产项目的时候,要考虑怎样跟金融特别是互联金融结合,众筹就是互联思惟的产物。

互联对房地产的颠覆还体现于:在互联时代之前,全部行业强调的是客户思惟。曾有一个80、20法则,即希望20%的人去赚取80%的钱,例如花一套房子1/10的钱,但享有房子的增值收益。花样年控股董事局主席潘军举例说明,一套房子在三亚卖100万,美易家提供一个方案让消费者换一种思路:每一套房子的使用权只有10万,但可以卖给20个客户,产生更大的收益,这是互联带来的投资模式的改变。

杨冉认为,这并不是在盘活现在的供给和需求,而去新增了很多供给和需求。在旅游度假的时候,消费者不止选择酒店,还可以选择很多度假式物业。

互联创新已经从物业到消费模式实现对房地产行业的颠覆。

如何解决用户痛点

58 同城高级副总裁叶兵指出,房地产企业做互联,要摸清用户的需求,找到客户痛点是捷径。互联思惟只有两点:用户,开放包容与链接。

叶兵进而分析,互联改变这个行业是不可逆转的趋势,从之前的阿里进银行到今天的房地产行业,这种融会是不可逆转的。

在叶兵看来,互联思维有两个非常关键的点,首先是用户,58同城的理念和价值观里条就是用户,用户的痛点和需求在什么地方,用甚么方式可以帮助它解决问题,背后的本质是用户本质的价值观的思惟方式。

互联的本质是链接。以滴滴打车为例,它抓住了用户的痛点,就是打不到车,出租车的痛点是赚不到钱。滴滴打车解决了链接,解决了资源盘活,解决了出租车司机和打车乘客可能相差500米,还看不见对方的资源浪费的问题,是在用互联的工具解决用户痛点的时候,同时达到了链接开放包容的方式。

房地产企业的用户痛点在哪里?上述人士指出,房企有很多资源,包括社区商业、零散的公寓等,这些沉睡的资源大有可为。还有就是养老的问题,也是机会点,也是可以盘活和有效利用的资源。

房企已经不再拘泥于建设楼盘的工业化思惟,由于互联来袭,房企在物业管理、社区服务、多种消费模式的创新等方面,呈现出一个开放式的资源整合状态。

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